Ufficio Europa - URP - Biblioteca

Tipologia: Uffici

  • Data di ultima modifica: 01.03.16

Telefono: 08361901120
Fax: 0836926032
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Indirizzo:   VIA MICHELANGELO, 25
C.A.P.:   73032
Località:   ANDRANO

Competenze

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di incontro tra l’Amministrazione comunale e il cittadino.

  • Informa sul funzionamento degli uffici e servizi comunali
  • Garantisce e agevola l’accesso e la consultazione degli atti amministrativi
  • Informa su gare, appalti….;
  • Informa sui servizi offerti da altri Enti del territorio;
  • Fornisce la modulistica presente nei vari uffici comunali ed anche di altri enti pubblici;
  • Informa su spettacoli, eventi, manifestazioni del Comune e del territorio;
  • Informa sulla vita economica, sociale e culturale del Comune; 
  • Predispone modelli per suggerimenti, segnalazioni, reclami; 
  • Organizza la raccolta, l’ascolto delle segnalazioni, delle proposte e dei reclami dei cittadini;
  • Assicura un riscontro ai quesiti posti dagli utenti (via e-mail, fax, telefono, front-office)
  • Raccoglie dati sui bisogni dell’utenza per conoscere e migliorare la comunicazione tra Amministrazione Comunale e cittadini;
  • Distribuisce materiale informativo per consentire la massima conoscenza delle attività che l’Ente pone a disposizione dei cittadini

L’U.R.P. è un servizio realizzato dal Comune di Andrano per garantire la trasparenza, la semplificazione e la partecipazione alle attività della Pubblica Amministrazione come prevede il contesto normativo: • L. 142/1990 • L. 241/1990 • D.Lgs 29/1993 • Direttiva 11.10.1994 • L. 150/2000 • D.Lgs. 165/2001 • D.P.R. 422/2001 • D.P.C.M 7.2.2002

Responsabili

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