Ufficio Europa - URP - Biblioteca
Contatti, orari di ricevimento e informazioni di interesse
- Telefono: 08361901120
- Fax: 0836926032
- Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Indirizzo: VIA MICHELANGELO, 25
- C.A.P.: 73032
- Località: ANDRANO
Orari al pubblico
Telefonare al n. 0836/1901120
Inviare un fax al n. 0836/926032
Inviare una e-mail all'indirizzo: ufficioeuropa@comune.andrano.le.it
Oppure recarsi personalmente presso l'Ufficio - Via Michelangelo 25 - tutti i giorni da Lunedì' a Venerdì dalle ore 10,00 alle ore 12.00 ed il Mercoledì pomeriggio dalle ore 16,00 alle ore 19,00.
Documenti e link
Competenze
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di incontro tra l’Amministrazione comunale e il cittadino.
- Informa sul funzionamento degli uffici e servizi comunali
- Garantisce e agevola l’accesso e la consultazione degli atti amministrativi
- Informa su gare, appalti….;
- Informa sui servizi offerti da altri Enti del territorio;
- Fornisce la modulistica presente nei vari uffici comunali ed anche di altri enti pubblici;
- Informa su spettacoli, eventi, manifestazioni del Comune e del territorio;
- Informa sulla vita economica, sociale e culturale del Comune;
- Predispone modelli per suggerimenti, segnalazioni, reclami;
- Organizza la raccolta, l’ascolto delle segnalazioni, delle proposte e dei reclami dei cittadini;
- Assicura un riscontro ai quesiti posti dagli utenti (via e-mail, fax, telefono, front-office)
- Raccoglie dati sui bisogni dell’utenza per conoscere e migliorare la comunicazione tra Amministrazione Comunale e cittadini;
- Distribuisce materiale informativo per consentire la massima conoscenza delle attività che l’Ente pone a disposizione dei cittadini
L’U.R.P. è un servizio realizzato dal Comune di Andrano per garantire la trasparenza, la semplificazione e la partecipazione alle attività della Pubblica Amministrazione come prevede il contesto normativo: • L. 142/1990 • L. 241/1990 • D.Lgs 29/1993 • Direttiva 11.10.1994 • L. 150/2000 • D.Lgs. 165/2001 • D.P.R. 422/2001 • D.P.C.M 7.2.2002